發布時間2017-12-07 11:30:13
2001年,石家莊鑫磊物流有限公司開始在貨運中心設立辦事處,這也是鑫磊發展的雛形階段,那時員工不足10人,很多基礎設施都不具備,也不完善,條件十分艱苦。秉承“艱苦創業,路在腳下,循序漸進,奮發圖強”的理念,大家凝聚一心,團結一致,積累基礎,埋頭苦干。結合業內實際以及自身實踐,于12月26日在線路方面確定了陽泉專線,當時的指導思想是,一是韜光養晦,先打基礎再圖進取。二是研究擬定《物流標準化工作章程》,一切按程序、流程、制度進行。三是不盲目增設線路,關鍵是做好、做精、做專。四是根據發展選人用才,以德為先,德才兼備。五是通過身體力行,不斷摸索、總結經驗,制定藍本,為將來的多線并舉打下基礎。
2003年,這一年,按照陽泉、保定線路的標準化操作流程,鑫磊的業務繼續向省內外延伸,開通了省內業務第二站——衡水專線和省外業務第二站——武漢專線,促進了業務的南北貫通和物流信息化交流。至此,冀晉鄂三省輻射格局初步構成。
2004年,隨著石家莊市貨運中心集體從路西搬遷至路東這一格局的變化,11月,鑫磊順勢而為,一是謀劃了“把河北做精做細”的戰略構想。二是憑借純熟的業務,連續租用了79、80、81、82號檔口,提高了窗口規模和業務總量,制訂和推進了物流基礎設施、技術裝備、管理流程、信息網絡等相關窗口建設。三是細化了省內業務,開通了邢臺、邯鄲專線,逐步建立和完善了物流技術標準體系。四是精增了省外線路——鄭州專線、太原專線。至此,拉開了鑫磊多線并舉、協調統一、標準運作的發展序幕。
經過五年的沉淀和積累,鑫磊的業務在規模和效益上都有了可喜的進步。隨著市場的繁榮、細化和業務的深入、延展,如何對物流標準化進行總體研究,建立科學的物流標準體系,制定物流標準中長期發展規劃,指導物流標準化工作有計劃、有重點、協調性地進行,已成為加快推進鑫磊發展的迫切需求。如何順應發展潮流,在適當的契機整合資源全力出擊,是鑫磊人經常思考和準備實踐的重要課題。
2005年,石家莊鑫磊物流有限公司注冊成立,標志著鑫磊邁出了專業化、公司化、規模化、品牌化發展運作的關鍵一步。一是成立了總經理室、業務部、返程部、財務中心、客服中心、調度中心、投訴中心、貨物理賠中心等部門以及石家莊市內第一個分理處——東鑫分理處。二是制定了“立足石家莊,輻射燕趙,放眼全國”的發展戰略。三是提出了“鑫磊物流,值得依賴的朋友”這一企業宗旨。
2006年,秉承專業的操作手段、一流的管理能力以及為每一個客戶提供最優質、最完善服務的企業理念和營銷策略,鑫磊的業務突飛猛進,前景更加廣闊。一是趁熱打鐵,繼續擴展河北各縣的物流網絡。二是強化“制度立司”,加強內部管控,制定了業務員工作流程、遺損理賠準則、當日值班經理責任制、考勤制度等一系列規章、守則,一切按制度、流程、程序辦事。三是堅持以人為本和人性化管理,不斷完善、健全各項制度,使之與企業的發展相匹配、相統一,有效培養、提升了員工的忠誠度、滿意度。
2007年,為適應市場需求,擴大業務半徑,鑫磊著力于發展物流網絡,一是在競爭激勵的“紅?!敝蟹€扎穩打,實現規?;?、效益化成長,不僅相繼開通了中轉河北、河南、山西、湖北、湖南等省全境的物流業務,發展觸角進一步延伸,還在當年成立了石家莊市內第二個分理處——潤豐分理處。二是在日趨白熱化的市場競爭中不盲動、不盲從,冷靜“淬火”,煉就“內功”,根據市場選線路,實施“藍?!睉鹇?,以個性化服務贏得客戶的信賴。三是規避客戶風險,不以貨抵款,使客戶資金最快周轉,降低客戶運營、取款、發貨等各項成本,為客戶提供高效、無風險的服務。
2008年鑫磊籌備資金成立了風險基金庫,提高了抵風險能力。在公司福利方面,鑫磊為員工的實際想得很周到,員工正式入職即為員工繳納意外險、養老金等,切實解決了員工的后顧之憂。在創造經濟效益的同時,鑫磊熱心支持公益事業,社會效益同步提升,2008年5月汶川大地震發生后,鑫磊人積極參與愛心傳遞活動,捐資上萬元,獲得石家莊紅十二字會頒發的“抗震救災愛心企業”榮譽稱號。12月26日,鑫磊為鹿泉市白鹿泉鄉西胡申小學踴躍捐款5000元,贏得了學?!靶南到逃?,無私援助”的美譽。同年,鑫磊被石家莊市運輸管理處評為“優秀單位”。
2009年,鑫磊實現了石家莊直達河北省內各市無盲點全部開通,保持了承德、唐山、廊坊、邢臺、邯鄲、滄州、衡水、張家口等省內專線業務的持續增長,開通了石家莊直達廣州中轉廣東海南全境,成立了鼎堅、正定金河、華北汽配城三個石家莊市區分理處,連續兩年被石家莊市工商業聯合會物流商會評委“誠信會員單位”。
2010年初,鑫磊無償為河北老區平山縣的北冶鄉中心學校運輸了物資,學校在贈送的錦旗中盛贊鑫磊人“慷慨奉獻老區,成就祖國未來”。企業的慷慨源于社會責任和使命感,它會化成生產力和發展動力。當年6月應客戶要求開通石家莊周邊各郊縣。贊皇、行唐、井陘、鹿泉、藁城、正定、深澤、辛集、欒城、高邑、靈壽、礦區、平山、元氏、晉州、新樂、無極、趙縣等石家莊各郊縣業務進一步飆升。當年7月,實現了北京、天津、鄭州、安陽、太原、陽泉、濟南、南京、合肥、武漢、長沙、南昌、廣州、海南等省外專線業務實現規?;l展,業務規模和營銷網絡日益密集,已成遍地開花之勢。自2001年成立陽泉分支機構(辦事處)起,截至2010年鑫磊已成立了張家口、承德、廊坊、邯鄲、邢臺、易縣、定興、淶水、衡水、滄州、唐山、河間、米各莊、辛集、安國、定州、寧晉、南宮、北京、天津、太原、陽泉、鄭州、安陽、濟南、南京、武漢、廣州等30家分支機構(分公司)并成立了石家莊市內第七個分理處——七四二零分理處。寶劍之材,文武兼蘊??偨浝硎姨栒偃w辦公人員,廣聚文思,伏案創作,創造性地編撰出了包括服務篇(把客戶交給的事做好)、制度篇(細節決定成?。⒇攧掌ㄓ眯淖鋈?,用腦做事)在內的《鑫磊物流三字經》,三言一句,朗朗上口。除此之外,在公司隨處可見諸如“人生三為”(和為貴、善為本、誠為先)、“微笑服務,合理運價”、“您的信任,我的責任”、“健康快樂,真實簡單”、“在崗1分鐘,敬業60秒”、“一天一小步,一年一大步”、“態度決定高度,細節決定成敗”、“強化競爭意識,營造團隊精神”、“以客戶為中心、用服務促發展”、“不找借口找方法,方法總比問題多”、“上下溝通達共識、左右協調求進步”等耳熟能詳的標語,深入人心。這些優秀的企業文化在字里行間,得以深化、繼承和傳揚。
2010年,鑫磊被河北省質量信息協會評為“服務質量誠信單位”;被石家莊市工商聯物流商會評為“二0一0年度誠信會員”榮譽稱號。
2011年,鑫磊被中國誠信萬里行河北省辦事處評為“誠信示范單位”。 2012年2013年被河北省市場信用評價中心、河北省企業市場營銷協會評為“3?15河北市場重質量講信用公眾滿意單位(重點推廣單位)”
長期以來道路的擁堵,客戶的抱怨聲,時時敲打著鑫磊人的神經,搬家--這個話題被提到議程,聚和港地理位置的優越性被作為首選目標,為了更好的為客戶服務,決議搬遷至聚和港物流園,5月20號上午8:30分伴隨著噼噼啪啪的爆竹聲響,鑫磊從此在聚和港扎根,同時開通甘肅蘭州專線、寧夏銀川專線、內蒙呼市包頭專線、安徽合肥專線、陜西西安專線,鑫磊將高舉多線并舉的大旗一路領跑。
十三年,鑫磊的金字招牌熠熠生輝。對于客戶,鑫磊二字已漸是誠信感、親和力的代表詞。對于競爭對手,鑫磊二字擲地有聲,振聾發聵。十三年,鑫磊的單日發車量、代收貨款量等各項統計系數不斷刷新。撫今追昔,催人振奮,令人鼓舞,引人共鳴。