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3UCS （三優(yōu)通信）計劃最早啟動于2003年，旨在為用戶提供獨具3U特性(Unified、Universal、Micro（u）)服務導向的功能完備、容量無限、安全、穩(wěn)定、靈活、開放且智能的多媒體通信應用服務系統(tǒng)（Communication System），構建全方位多渠道立體溝通平臺，扮演溝通專家（Communication Specialist）角色，化解可能矛盾，營造和諧的合作人際關系。
3UCS自2004年創(chuàng)立以來，一直致力于多媒體通信與協(xié)作技術的創(chuàng)新和研究，旨在為用戶提供高品質溝通通信平臺，幫助用戶高效協(xié)作，以達到用戶卓越服務之目標。
以軟交換技術為核心的軟交換平臺融合多媒體軟交換與傳輸、多媒體處理等技術以一身，整合語音、視頻、即時消息、IVR、傳真、語音信箱、文字、圖像、電子白板等形成多業(yè)務、多渠道、多媒體、全信息的全方位溝通網(wǎng)絡，穩(wěn)定高效的履行著“連通無限、移動無憂”的使命，方便用戶在任意地點、任意時間以任意設備方便快捷的加入3UCS平臺以多媒體方式盡享高品質的溝通。
開放智能的業(yè)務應用系統(tǒng)（BizXML）不僅讓用戶擁有真正貼合自己業(yè)務需求的應用，更是可以無縫的將用戶現(xiàn)有的第三方軟件融入進來，形成集CRM、OA、ERP、BPM、知識庫等一系列應用于一體的交互式協(xié)作服務體，讓使用者輕松自如參與協(xié)作。
通信與業(yè)務的完美結合成就了3UCS的服務導向理念，正廣泛應用于聯(lián)絡中心、視頻會議、統(tǒng)一通信、企業(yè)信息化、CRM、OA、BPM、ERP等應用中
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