展知識|如何與展會上遇到的客戶重新建立有效聯系?
有不少企業在參加展會時會遇到這樣的情況,忙活了好幾天,收獲名片許多,但當展會結束后,會場上那些客戶卻如石沉大海一樣再無聯系。
對此,企業頗為頭痛卻又找不到癥結所在,最后甚至開始懷疑參展本身的作用。其實,造成前后反差如此巨大,問題就出在展商在會后的跟進上。
展會結束,參展團隊的工作便全面進入后續跟進營銷階段,如何和展會上遇到的那些客戶重新建立起有效聯系?
有的人說,我有名片在手,隨時可以聯系客戶。但如果展后有同行在你之前捷足先登,那就等于失去了一筆原本可能談成的業務。
首先要確認,哪些是潛在客戶?
1.確保對方對你的產品或服務有需求;
2.確定對方有一個合理的采購時間段;
3.確定對方有足夠的資金或預算;
4..確定對方有權利進行購買或有能力影響購買。
然后進行分類
A.購買金額大,購買意向強;
B.購買金額小、購買意向強;
C.購買金額大,購買意向弱;
D.購買意向小,購買意向弱。
這么做不但有利于盡快促成那些成功可能較高的業務,也可以幫助團隊在展會結束后更好的休整,讓銷售人員在戰后立即對A類和B類銷售線索展開行動,而C、D這兩類難度較高的任務可以在之后的星期里再跟進。
再推薦一種人性化的直郵跟進方法:
營銷人員可以試著發三輪郵件,每一輪新的郵件都可增加回復率,而且隨著你發出的每一輪郵件,買家對你企業參展的感知也有提升。
與郵件相輔的寄去一些具有特色創意的物件和贈送品也是十分有效的方法。另外,在獲得允許的情況下,可以和展會上遇到的那些有意向客戶合影留念,展后發送第一封郵件的時候附在其中,以引起客戶的注意。
總之,一切都為了給對方留下一個好印象,以便后面的接洽更加順利。
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