展知識|會展組展機構如何科學組建團隊
會展組展機構是指在會展活動過程中,為實現會展目標以及組織設計會展活動的連續過程所形成的相關特定組織。關于科學的組建會展組織團隊,建議您有必要get以下這些小技巧:
根據項目性質確定團隊人數
1、是專業性展會(B2B),還是消費性展會(B2C),或是專業與消費相結合的展會(B2B+C)。在B2B+C展會中,要確定是B2B為主,還是B2C為主。
2、是面向國內外市場的展會,還是面向國內市場的展會;在面向國內市場的展會中,要確定是面向全國市場,還是面向區域市場(如華南地區,中西部地區等),或面向某省甚至于某一城市的市場。
3、是以制造商參展為主的展會,還是以代理商參展為主的展會。
4、是擬創辦大型展會,還是中型或小型展會(個人認為,展會面積2為平方米以下為小型,2-5萬平方米為中型,6-10萬平方米為大型,其上為超大型)。
5、是制度化舉辦的展會,還是臨時性、階段性舉辦的展會。
6、是政府創辦的展會(包括政府主辦,公司承辦),還是公司自行創辦的展會。
7、是否是會議或活動型展會。
在科學定位展會性質后,方可規劃項目團隊成員人數。
案例-1
某展覽公司異地創辦專業性展會,展會主題是新的(公司從未做過),選擇的地點是中西部某省會城市,展會面向省域市場,首屆展覽面積規劃為0.5-1萬平方米(展位數200-450個)。如此,項目團隊人數可控制在10人以內,其中可配置3名實習生。
案例-2
某展覽公司異地創辦專業展會,公司熟悉展會主題,并在本地舉辦多年。這種創辦屬于跨地復制展會。如其他因素與例一相近,新項目的銷售人員可依托原有項目團隊,或增加1-3名新人,但須增加營銷和運營的人手,至少各配1人。
案例-3
某國家級部委決定在東部地區“北上廣”之外的某大城市創辦專業展會,提出展會面向國內外市場,首屆展覽面積要求達到5萬平方米左右(展位數在2000-3000個之間);某展覽公司接受外包,負責展位銷售并和專業觀眾邀約工作。該公司項目團隊人數應在20人左右,其中可配置5名實習生。
一般而言,單獨新上的項目,團隊用人要多于老項目。原因是項目市場需要開發,團隊成員普遍面臨業務生疏的困難(主要指不熟悉展會所服務的行業),新項目所在地的公共關系(包括與展館的關系)需要磨合,這些都需要花更多的人力才能奏效。
團隊構成與項目
對于新項目,營銷、運營人員尤顯重要。一是因為新項目需要在推廣和客服上比老項目下更多的功夫,否則市場難以開拓,直接影響展位銷售;二是因為新到一地辦展,許多公共關系需要拓展,不可能像老項目那樣輕車熟路。
由于新項目困難大,變數多,能否成功存在諸多不確定性因素,因而經營壓力比老項目大很多。從這個意義上講,新項目團隊成員的整體素質應優于老項目。
但實際情況是,展覽公司中許多有經驗的老員工從個人收益出發,多不愿意嘗試新項目。故此,不少公司在決定上馬新項目時,往往大膽啟用新人,一方面發揮新人的“沖勁”,一方面為新人提供發展機會。然而,這樣做的風險很大,包括項目失敗的風險。如果項目失敗,新人難免成為“炮灰”。
怎樣讓新項目團隊具有較高素質和較強活力,經常是展覽公司管理層頭疼的問題。
在我看來,好的項目經理首先要德行操守好,若不好最終會使團隊離心離德,分崩離析;其次要有管理能力,懂行,盤得住人,在團隊中有威信;再是扛得住壓力,在困難面前不退縮,能夠千方百計克難攻堅,帶領團隊實現經營目標。這三條缺一不可!
同時,公司要為新項目團隊鼓勁,積極出主意,想辦法,實實在在幫助排憂解難,讓他們感到有后盾。為新項目團隊提供專門的培訓,則是必不可少的智力支持。