兔年新春，萬物復(fù)蘇，春意盎然。2月5日深夜的廣州白云機(jī)場T2航站樓人聲鼎沸，熱鬧非凡，境內(nèi)首批試點(diǎn)恢復(fù)的出境旅游團(tuán)在這里集結(jié)，乘坐2月6日0：15起飛的阿聯(lián)酋航空航班，前往阿聯(lián)酋、埃及等國展開旅游活動(dòng)。

此前，文化和旅游部辦公廳發(fā)出《關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》，宣布2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個(gè)國家的出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。 這意味著，暫停了三年的旅行社出境團(tuán)隊(duì)旅游正式重啟。

據(jù)悉，2月6日，廣州共有6個(gè)出境旅游團(tuán)近160名游客分別前往柬埔寨、泰國、埃及開展旅游活動(dòng)。業(yè)界期盼，飽受疫情影響的旅游消費(fèi)市場能夠借此春風(fēng)，加快復(fù)蘇的腳步，強(qiáng)勁反彈。

旅行社全力迎接出境游復(fù)蘇

2月5日晚，廣州市文化廣電旅游局、白云機(jī)場、阿聯(lián)酋航空、廣之旅等單位聯(lián)合為首批出發(fā)的出境團(tuán)隊(duì)游客舉行簡單而隆重的出發(fā)儀式，向游客贈(zèng)送了包括首團(tuán)紀(jì)念證書、目的地手信在內(nèi)的出發(fā)紀(jì)念品。

新冠疫情三年，是文旅行業(yè)備受沖擊的三年，更是旅行社出境游業(yè)務(wù)“蟄伏”的三年。這三年中，為了扶持旅行社企業(yè)的生存發(fā)展，廣州市文化廣電旅游局在穩(wěn)崗就業(yè)、紓解資金困難等方面采取了有力措施，如及時(shí)發(fā)放來穗獎(jiǎng)勵(lì)資金1900多萬元、各項(xiàng)紓困資金3700萬元，全力落實(shí)暫退質(zhì)保金政策，為692家旅行社暫退質(zhì)保金2.72億元，聯(lián)合市教育局、市財(cái)政局等部門出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體委托旅行社開展服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》等等，這一系列舉措為廣州旅行社在疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后，迅速恢復(fù)生機(jī)活力打下了良好的基礎(chǔ)。

在首批出發(fā)的團(tuán)隊(duì)中，有來自廣之旅的近50名游客，分別參加阿聯(lián)酋6天和埃及10天團(tuán)隊(duì)游。廣之旅總裁趙文志表示，盡管出境游業(yè)務(wù)“停擺”3年，但該社與包括境外領(lǐng)事館、旅游局、酒店、航司等接待環(huán)節(jié)的交流和溝通從未停止。從疫情期間業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)的持續(xù)培訓(xùn)，到系列政策發(fā)布后相關(guān)產(chǎn)品迅速上架，再到首批線路收客同時(shí)后續(xù)線路的持續(xù)更新，該社為出境旅游業(yè)務(wù)重啟和市場復(fù)蘇時(shí)刻準(zhǔn)備。

在首批出發(fā)的團(tuán)隊(duì)中，還有廣東中旅組織的阿聯(lián)酋團(tuán)隊(duì)。廣東中旅黨委書記、董事長吳建生表示，為更好地保障游客出行需求，廣東中旅將嚴(yán)格做好出行安全措施，保障游客及隨團(tuán)工作人員的出行安全，讓游客朋友們玩得安心、舒心、放心。同時(shí)，廣東中旅也將把握機(jī)遇，陸續(xù)為游客朋友們推出安全綠色、好玩有趣的出境旅游新產(chǎn)品。

據(jù)廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，收到出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)的消息，廣州市150多家出境游組團(tuán)社歡欣鼓舞，立即啟動(dòng)為試點(diǎn)恢復(fù)做積極準(zhǔn)備，包括聯(lián)系地接進(jìn)行行程探討、聯(lián)系航司做恢復(fù)后的航班準(zhǔn)備等，籌備上架相應(yīng)的出境游產(chǎn)品。

從目的地看，結(jié)合航空公司航班復(fù)航情況，廣州出境游市場已推出泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞線路產(chǎn)品，以及俄羅斯、阿聯(lián)酋、新西蘭等地的旅游產(chǎn)品。從產(chǎn)品類型看，僅攜程平臺(tái)就上線了近700條出境團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品，覆蓋15個(gè)目的地國家和地區(qū)，其中平臺(tái)自營產(chǎn)品近400條，包含跟團(tuán)游、半自助游、私家團(tuán)以及自由行打包產(chǎn)品等多種類型。

廣之旅上架的出境游產(chǎn)品數(shù)量也已超過800款，趙文志表示，出境游業(yè)務(wù)重啟后，產(chǎn)品和服務(wù)有“兩個(gè)必”——旅游線路必由旅游專家設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)出發(fā)必由金牌領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)。

航司機(jī)場全力配合市場重啟

為了配合做好重啟出境團(tuán)隊(duì)旅游工作，機(jī)場與航空公司都積極準(zhǔn)備。白云機(jī)場專門為出境團(tuán)隊(duì)游客啟用團(tuán)隊(duì)專屬值機(jī)柜臺(tái)，提升旅客辦理手續(xù)效率，提升旅客辦理手續(xù)效率，節(jié)省旅客出行時(shí)間成本，提供給旅客溫馨、快捷、舒適的出行體驗(yàn)。

阿聯(lián)酋航空中國區(qū)總經(jīng)理李旬表示，非常高興重啟期待已久的中國出境游團(tuán)體業(yè)務(wù)，憑借對中國市場堅(jiān)定不移的信心，阿聯(lián)酋航空將繼續(xù)推動(dòng)客運(yùn)服務(wù)在中國內(nèi)地市場的穩(wěn)步重啟，期待旅游也早日快速恢復(fù)到疫情前水平。

6日凌晨4時(shí)許，春秋航空廣州到泰國曼谷航線也迎來了試點(diǎn)恢復(fù)出境跟團(tuán)游后首個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)。搭乘本次航班的團(tuán)隊(duì)游客近40人，分別由廣東春秋國際旅行社和廣之旅組織。春秋集團(tuán)副總裁蔡衛(wèi)表示，未來春秋航空將陸續(xù)恢復(fù)廣州至普吉等中泰往返航線，為珠三角地區(qū)游客飛往泰國提供更多出行選擇。

業(yè)內(nèi)人士反饋，三年疫情，境外旅游目的地很多中餐廳關(guān)閉，導(dǎo)游停職轉(zhuǎn)行，國際航班、旅游用車、餐廳、景點(diǎn)接待規(guī)模、導(dǎo)游服務(wù)、境外服務(wù)供應(yīng)商等接待環(huán)節(jié)仍處于重構(gòu)及持續(xù)增加供應(yīng)階段，境外地接社需要一些時(shí)間重整旗鼓，出境跟團(tuán)游市場的恢復(fù)還需要一個(gè)過程，預(yù)判大概從3月份開始，不論出境跟團(tuán)產(chǎn)品數(shù)量和報(bào)名人數(shù)都會(huì)增勢喜人。

廣州借機(jī)加大入境游宣傳力度

廣州一直是最受世界游客歡迎的目的地之一。在把游客“送出去”的同時(shí)，廣州市文化廣電旅游局也在著力抓住試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游的契機(jī)，全面開展廣州文旅海外宣傳推廣。

據(jù)悉，該局將充分挖掘彰顯廣州花城、時(shí)尚廣州、廣州韻味的文化和旅游內(nèi)容，利用國際社交網(wǎng)站廣州旅游宣傳推廣賬號（Twitter、Facebook、Pinterest、Youtube），以及相關(guān)客源國本土媒體優(yōu)勢資源和平臺(tái)，發(fā)布圖文專題、短視頻等文化旅游攻略，打造獨(dú)屬廣州的、可持續(xù)推進(jìn)的專題品牌節(jié)目，構(gòu)建全媒體宣傳矩陣，打造鮮活多維度的廣州城市旅游品牌形象，為全球粉絲帶來沉浸式文旅體驗(yàn)。

此外，該局還將赴北美、歐洲、日本、韓國等重要客源地開展推介活動(dòng)，重啟20個(gè)推廣中心運(yùn)營工作，聯(lián)合南方航空公司、白云機(jī)場等單位，充分利用好144小時(shí)過境免簽政策，通過參展參會(huì)、專項(xiàng)推介、節(jié)慶營銷、境外主流媒體等方式，傳播廣州文化旅游名片，逐步恢復(fù)境外主要客源城市來穗旅游市場，激活新的市場增長點(diǎn)，打造世界旅游目的地。記者還了解到，為進(jìn)一步鼓勵(lì)旅游企業(yè)組織游客來穗旅游，促進(jìn)廣州旅游經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與發(fā)展，《廣州市組織接待游客來穗旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》也在抓緊修訂中。

廣州市文化廣電旅游局負(fù)責(zé)人表示，在全省全市錨定高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)、牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略基點(diǎn)的背景下，廣州作為國家中心城市、粵港澳大灣區(qū)核心引擎、省會(huì)城市，加快推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)世界級旅游目的地建設(shè)，創(chuàng)新推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力城市文化綜合實(shí)力出新出彩。

來源：網(wǎng)易廣東

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