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展知識|參加行業(yè)展會總是“顆粒無收”?那是因?yàn)槟悴粫眠@18個技巧

2018-10-22 10:10

  

線下的行業(yè)展會是電商賣家開拓市場、開發(fā)客戶、展示產(chǎn)品、達(dá)成訂單、建立合作的重要平臺和渠道。目前賣家們關(guān)注的國內(nèi)大型展會,主要包括針對傳統(tǒng)進(jìn)出口的廣交會以及致力為中國制造跨境出海做全球生意搭建優(yōu)質(zhì)供銷平臺、構(gòu)建完整國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的CCEE選品大會等。

然而,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇上傳統(tǒng)展會時,單純的聯(lián)系方式已經(jīng)不能滿足高效信息化的互聯(lián)網(wǎng)時代,賣家需要在展會上用盡一切可能的方式,將參會的成效最大化。

如果在參會前,你沒有做一個詳細(xì)的會前準(zhǔn)備或計(jì)劃,那么你用來報名的幾百大洋很可能就會泡湯。

因此,本文整理了參加行業(yè)展會的18個必備實(shí)用技巧,幫助賣家在會前、會中和會后,將參會的效益最大化。

會前準(zhǔn)備:

1、 熟悉展會議程

通過熟悉展會議程,賣家可以確定自己在展會上的目標(biāo),并做好相關(guān)的時間安排。賣家切記參加展會的大型議程或重點(diǎn)項(xiàng)目,尤其是一些關(guān)于市場趨勢、行業(yè)分析等方面的會議。賣家無需擔(dān)心因?yàn)檫@些活動錯過其它重要環(huán)節(jié),通常主辦方在安排議程時,會避免此類狀況發(fā)生。

2、 熟悉展會場地

賣家最好在展會前熟悉展會場地的分布,從而避免因迷路而錯過或遲到出席一些重要活動。你不希望錯過重要的信息,也不想因?yàn)檫t到給一屋子的人留下負(fù)面的第一印象。

如果會議將在多個場館舉行,賣家最好在自己的手機(jī)里存有場地分布圖的副本,以便快速找到分散繁多的場地。

3、 了解與會人員都有誰

賣家應(yīng)該在會前悉知與會人員,包括行業(yè)專家、競爭對手、合作伙伴和潛在客戶。對賣家而言,展會是一個聯(lián)絡(luò)同行、挖掘潛在客戶、深入行業(yè)認(rèn)識的好時機(jī)。

大多數(shù)展會都會在開展之前,通過官方網(wǎng)站或社媒渠道公布與會人員的名單,賣家可以根據(jù)公示的名單列出自己的聯(lián)絡(luò)表。但賣家切勿展會開始后才進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。相反,可以提前聯(lián)系一些自己的目標(biāo)對象,告訴他們自己將出席同樣的展會并有意開展洽談。在已預(yù)約時間的情況下,雙方可以充分溝通,而不僅僅只是簡單而片面的聊天。

4、設(shè)置自動回復(fù)

由于展會議程忙碌,參會的賣家很可能無法及時處理一些郵件事務(wù)。因此賣家切記要設(shè)置郵箱的自動回復(fù),告知對方自己無法及時回復(fù)的原因。

5、準(zhǔn)備手機(jī)和電腦的充電器

由于展會時間通常都是一整天,因此賣家需要備好手機(jī)和電腦的便攜充電器,以防長時間的使用導(dǎo)致設(shè)備電量不足。另外,移動電源也是必不可少的,以防在展位或會場沒有電源口時備用。

6、準(zhǔn)備名片

這點(diǎn)應(yīng)該所有專業(yè)人士都清楚。賣家應(yīng)該在展會前準(zhǔn)備數(shù)量充足的名片和一個放置名片的名片盒,以此確保將聯(lián)系方式留給每一個感興趣的聯(lián)絡(luò)人或是目標(biāo)對象。

7、準(zhǔn)備演示材料

雖然你不應(yīng)該把展會時間花在向別人推銷你的業(yè)務(wù)上(因?yàn)榇蟛糠謪藛T并不想被推銷)。然而,當(dāng)你真的在展會上遇到了潛在客戶,得到了真正的銷售機(jī)會時,你準(zhǔn)備的演示材料會讓你變得更有效率,也更加令人印象深刻。

8、提前下載社交軟件

由于展會的時間有限,賣家無法和每一個對象都進(jìn)行深入共通,因此不妨選擇提前下載一些專業(yè)的社交軟件,方便和不同對象建立起更長久的后期聯(lián)系和互動。例如添加微信好友或是在領(lǐng)英(LinkedIn)、脈脈上添加好友,甚至是和一些外國友人建立起Facebook和Twitter的聯(lián)系。

9、得體的著裝

合適大方的衣著能夠讓賣家在參加時給對方留下較好的第一印象。襯衫的熨燙、皮鞋的擦拭等細(xì)節(jié),都能體現(xiàn)出你的專業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)態(tài)度。

與會相關(guān)

10、提前簽到

在展會當(dāng)天提前入場簽到,可以避免與會人員集中簽到而導(dǎo)致的擁擠,并且意味著賣家有更多的時間完成自己的行程,也更充分地參與展會。

11、團(tuán)隊(duì)分工

如果賣家有自己的展會團(tuán)隊(duì),切記要做好分工,例如分配不同的人員去往不同的會場,最大化利用展會的資源,然后在午餐或晚餐時間總結(jié)關(guān)鍵信息。同時這也意味著團(tuán)隊(duì)中的每一個人都能通過展會認(rèn)識更多的人,建立起更多的聯(lián)系。

12、主動拜訪目標(biāo)客戶

如果賣家在展會前已經(jīng)和一些目標(biāo)客戶進(jìn)行數(shù)月的郵件交流后,賣家可以借展會的機(jī)會和客戶進(jìn)行面對面交流。即便在展會期間會面失敗,賣家也可以通過電話和客戶聊一聊對方深層次需求的話題,然后在展會后另尋時間拜訪。這一做法有利于鞏固和客戶間的關(guān)系。

13、追蹤目標(biāo)客戶

再和目標(biāo)用戶敲定了會面后,賣家一定要充分利用會面時間,傾聽客戶的需求和顧慮,并向其展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)如何解決這一問題,從而滿足客戶需求。

在行業(yè)會議上,賣家不應(yīng)過于期待能在現(xiàn)場完成交易。像你一樣,你的潛在客戶正在參加這個會議,學(xué)習(xí)并獲得專業(yè)知識。但你可以利用這些對話來為將來的目標(biāo)對話設(shè)定目標(biāo),以解決特定的痛點(diǎn)或問題。在最理想的情況下,你需要在每次對話結(jié)束之前理清達(dá)成的共識或要點(diǎn),讓潛在客戶知道你將會繼續(xù)跟進(jìn),并給他發(fā)送相關(guān)的材料。

14、參與展會以外的討論

大多數(shù)展會在舉辦期間,會在社交網(wǎng)絡(luò)上有相應(yīng)的話題討論。賣家可以在社交網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)話題并參與討論,并從中發(fā)現(xiàn)另一批潛在的目標(biāo)客戶。

會后工作

15、記錄展會信息

展會結(jié)束后賣家會發(fā)現(xiàn)自己收到大量的信息,這些信息來自不同的會場、會面、展位,包括許多的名字和數(shù)字。無疑賣家很難記得所有詳細(xì)信息,而會后的整理也工程量巨大。最好的辦法是在會場上收到名片或資料后,在背后備注相關(guān)信息,方便會后回憶和整理。賣家也可以使用一些APP來記錄相關(guān)資料。

至于復(fù)雜的展會內(nèi)容,賣家則同樣可以借助一些筆記類軟件進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的記錄。記錄的內(nèi)容包括時間、主題、內(nèi)容要點(diǎn)等。為了避免內(nèi)容過多,建議賣家為每一場會議建立單獨(dú)的記錄頁面。

16、整理客戶信息

當(dāng)賣家通過展會收集了一定的客戶和潛在受眾的信息,應(yīng)該及時的將它們轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理中。因?yàn)榱己玫目蛻絷P(guān)系維護(hù)意味著潛在的交易可能。

17、跟進(jìn)相關(guān)客戶消息

賣家應(yīng)在會議結(jié)束后,及時地跟進(jìn)在展會中收集到的客戶信息。添加相關(guān)聯(lián)系方式或是發(fā)送問候郵件(趁對方還記得你)。

在LinkedIn的請求上附上個性化的信息。記住,每個人的收件箱都會被淹沒,所以要提醒你的新潛在客戶,你們之前討論了什么,這可以讓你更容易被人記住。

18、與團(tuán)隊(duì)分享

賣家在會后一定要及時整理自己的干貨心得,并與自己的團(tuán)隊(duì)一同分享。這有助于團(tuán)隊(duì)的提升和后期相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。

作為行業(yè)信息的聚焦點(diǎn)和交易的重要發(fā)起點(diǎn),展會是每個賣家都不可錯過的平臺。無論是廣交會還是CCEE,賣家都應(yīng)該充分利用展會的時機(jī),挖掘到自己真正需要的東西和信息、評估你所在行業(yè)的現(xiàn)狀、加深與行業(yè)的交流。


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