“展覽云時(shí)代”，如何推進(jìn)展覽業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展？
5月18日，是世界博物館日，也是眾多“世界（國際）日”中唯一和展覽有著不解淵源的日子。隨著時(shí)代變遷，如何推進(jìn)新時(shí)代展覽業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展，走進(jìn)“云”時(shí)代已成為當(dāng)今行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。
中國展覽業(yè)在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下進(jìn)入了變革期
1851年，第一屆世界博覽會(huì)開啟了世界展覽業(yè)元年，距今已有167年歷史。1953年，北京展覽館開工建設(shè)，新中國的展覽業(yè)進(jìn)入了新生期。
上世紀(jì)80年代起，以德資、英資公司為主的外資展覽公司進(jìn)入中國，1998年國務(wù)院機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，大量的行業(yè)協(xié)會(huì)組織應(yīng)運(yùn)而生，成為中國展覽的先鋒軍，與此同時(shí)，中國展覽業(yè)進(jìn)入了成長(zhǎng)期。
21世紀(jì)伊始，中國展覽業(yè)進(jìn)入了壯大期。國內(nèi)各行業(yè)協(xié)會(huì)主辦展會(huì)迅速擴(kuò)大、民營(yíng)展覽公司遍地開花、外資巨頭收購各類成熟展會(huì)、展館建設(shè)從上世紀(jì)末的5萬㎡起到如今動(dòng)輒20萬㎡起、從中央到地方各級(jí)政府支持政策持續(xù)不斷，助力將展覽這塊蛋糕越做越大。
2018年是全面貫徹中共十九大精神的開局之年，也是我國進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決勝階段。4月19日全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議，為中國展覽業(yè)的信息化建設(shè)和可持續(xù)化發(fā)展指明了前進(jìn)方向，預(yù)示著中國展覽業(yè)在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，進(jìn)入了變革期。
眾所周知，展覽業(yè)發(fā)展是各行各業(yè)整體發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的展覽形態(tài)正在發(fā)生巨變，而信息化建設(shè)正是這次巨變的核動(dòng)力。如何驅(qū)動(dòng)展覽業(yè)信息化發(fā)展，打通全渠道、融合全產(chǎn)業(yè)鏈、賦能其他行業(yè)成為我們未來思考和發(fā)展的方向。
中國展覽業(yè)仍面臨多重發(fā)展瓶頸，信息化技術(shù)落后
過去，無論是主辦單位還是參展企業(yè)都在賺信息不對(duì)稱的錢，而今大數(shù)據(jù)時(shí)代下傳統(tǒng)展覽業(yè)如何轉(zhuǎn)型，如何運(yùn)用技術(shù)和數(shù)據(jù)手段增加展覽會(huì)的附加值，提升客戶的服務(wù)、體驗(yàn)和個(gè)性化需求成為當(dāng)前展覽業(yè)最主要的矛盾。
5月10日，商務(wù)部發(fā)布《中國展覽業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（2017）》，報(bào)告指出中國展覽業(yè)規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居全球首位。然而，現(xiàn)階段中國展覽業(yè)仍面臨集中度高、區(qū)域發(fā)展不平衡，技術(shù)水平低等多重發(fā)展瓶頸。加之，行業(yè)協(xié)會(huì)辦展模式仍是中國展覽業(yè)主流，這一模式下變革難、效率低，使得中國大型展覽已進(jìn)入年增長(zhǎng)僅0.3%的微增長(zhǎng)時(shí)代。信息化建設(shè)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用是突破上述中國展覽業(yè)多重發(fā)展瓶頸的唯一方法。
目前，展覽業(yè)信息化建設(shè)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用還處于初級(jí)階段，大部分公司仍停留于不互通、不互換、不共享的孤島式計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)。孤島式信息化是中國展覽業(yè)發(fā)展通病，不僅企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)存在信息孤島，企業(yè)間更是高筑信息壁壘。中國展覽業(yè)要想堅(jiān)持健康可持續(xù)發(fā)展的道路，就必須打破固有思維，將信息化進(jìn)行到底。首先是打通信息孤島，讓信息傳遞互通互聯(lián)、高效透明。
商務(wù)部報(bào)告顯示，全國展覽會(huì)營(yíng)業(yè)收入達(dá)872億元人民幣，整個(gè)產(chǎn)業(yè)僅占到GDP的0.1％。展覽業(yè)結(jié)構(gòu)較為分散，是各個(gè)行業(yè)展覽活動(dòng)匯聚而成。作為一個(gè)小于1000億的行業(yè)明顯市場(chǎng)體積不足，正是因?yàn)槭袌?chǎng)小、前景無法估算等原因，國內(nèi)外知名的甲骨文、SAP、微軟、思科等軟硬件服務(wù)商幾乎沒有針對(duì)展覽業(yè)進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備研發(fā)。而現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和軟件開發(fā)企業(yè)由于資金實(shí)力弱、缺乏專業(yè)人才等各種原因，導(dǎo)致展覽業(yè)信息化技術(shù)水平低。
提升展覽業(yè)信息化技術(shù)水平。首先，全行業(yè)打破傳統(tǒng)固化思維，重新認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化。然后，各地各級(jí)政府加大扶持力度、行業(yè)內(nèi)企業(yè)加大信息化投入、關(guān)注行業(yè)內(nèi)信息化技術(shù)企業(yè)成長(zhǎng)。
暢想展覽業(yè)云時(shí)代，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+展覽”發(fā)展
“新展覽”必將成為展覽業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展的新機(jī)遇。所謂“新展覽”既全行業(yè)云時(shí)代。通過技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)主辦方、場(chǎng)館方、服務(wù)商全產(chǎn)業(yè)鏈互通互聯(lián)，為參展企業(yè)和觀眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在“展覽云時(shí)代”，主辦方可以通過云端系統(tǒng)直接將數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)中、生成合同和報(bào)表。場(chǎng)館方通過云系統(tǒng)直接將場(chǎng)地模型化，供主辦方分配和配置，手持終端實(shí)時(shí)解決展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)故障。參展企業(yè)通過云系統(tǒng)能夠在線預(yù)定，支付并實(shí)時(shí)掌握活動(dòng)信息，實(shí)時(shí)與觀眾對(duì)接。觀眾能通過云系統(tǒng)自動(dòng)找到自己感興趣的企業(yè)和產(chǎn)品。
從國家的政策層面正積極推進(jìn)新時(shí)代展覽業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展，鼓勵(lì)理念、模式創(chuàng)新，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+展覽”發(fā)展。科技創(chuàng)新將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)展覽業(yè)升級(jí)。現(xiàn)代信息技術(shù)與展覽經(jīng)濟(jì)的交匯融合正成為趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)和智能化應(yīng)用作為行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的新動(dòng)能，廣泛應(yīng)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷、商業(yè)配對(duì)、展覽展示、現(xiàn)場(chǎng)管理、展后服務(wù)等領(lǐng)域，有力推動(dòng)業(yè)態(tài)模式和管理服務(wù)創(chuàng)新。
面對(duì)挑戰(zhàn)，展覽企業(yè)應(yīng)練好內(nèi)功，一是加大基礎(chǔ)能力建設(shè)，變革模式；二是加強(qiáng)信息化建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)；三是用新展覽思維，全渠道營(yíng)銷；四是互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)的整合，小步快跑，積極探索合伙伙伴和服務(wù)商，合作共贏。用新展覽思維積極布局移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，探索新展覽模式，不斷提升我國展覽業(yè)管理、促進(jìn)水平,提升我國展覽業(yè)的國際竟?fàn)幜Α?/span>
（作者 吳菲 系ExpoSCM（展覽供應(yīng)鏈）創(chuàng)始人&CEO）
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