在北京做了這么些年的展覽工廠，也認(rèn)識(shí)很多做展覽工廠的同行，跟他們聊天時(shí)候都發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同話題：“現(xiàn)在工廠日子不好過，有點(diǎn)想轉(zhuǎn)行了”。

 
      縱觀會(huì)展市場(chǎng)，從個(gè)人統(tǒng)計(jì)的3000家注冊(cè)公司資料統(tǒng)計(jì)得出，能夠存活5年下來(lái)的公司為數(shù)不多，幾乎很多都是2-4年內(nèi)就被快速淘汰了。每年都有一批被淘汰，又有一批新成立起來(lái)。而且成立起來(lái)的老板往往很年輕。很多時(shí)候他們都是公司的骨干分子之一，憑著手頭里幾個(gè)客戶就敢出來(lái)單挑，結(jié)果往往受傷的是自己。

 
      公司都這樣子，工廠日子也好不到那里去，賠錢賺吆喝的也不少。新成立的工廠為了賺客戶，就是有時(shí)候賠錢的單子也接。一年到頭算一下流水量，確實(shí)是做了不少。但是真正進(jìn)口袋的沒有幾個(gè)，很多時(shí)候就會(huì)感到白玩了。

 
      像上面所說(shuō)的白玩還好點(diǎn)，有很多工期排的滿滿的，一個(gè)勁壓工人工資和供應(yīng)商的貨款，都是底價(jià)接活。看賺得差不多了，就跑路。答應(yīng)工人和供應(yīng)商明天給錢，結(jié)果半夜三更就跑路了，工人和供應(yīng)商第二天一早過來(lái)，看到的是人去樓空，很多人都感嘆說(shuō)：“這就是所謂的行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則吶”！！！

 
      個(gè)人覺得工廠賺客戶量的時(shí)代已經(jīng)過去，真正能夠留住客戶的唯一競(jìng)爭(zhēng)力就是手藝（質(zhì)量）和服務(wù)。這個(gè)行業(yè)客戶想挑毛病的地方太多了。但是如果你的服務(wù)做得很到位，質(zhì)量出現(xiàn)點(diǎn)小瑕疵，很多人都能夠理解，畢竟這是人之常情，誰(shuí)也不能說(shuō)他是冷血?jiǎng)游铮瑢?duì)吧！

 
    如何能夠提高你的質(zhì)量？

       一是設(shè)備上的更新：目前很多工廠都停留在小作坊階段，靠幾把鋸和氣泵等簡(jiǎn)單工具制作出來(lái)的產(chǎn)品，肯定和機(jī)械化作業(yè)出來(lái)的產(chǎn)品相差很多；二是人員上招聘：都招聘一些手藝比較好、比較有經(jīng)驗(yàn)的師傅，特別是木工師傅。雖然請(qǐng)一個(gè)高級(jí)師傅待遇很高，但是他給你留住客戶，為你的品牌提升做出來(lái)貢獻(xiàn)，所以說(shuō)收入會(huì)大于付出。

 
    如何提高你的服務(wù)？

      有句話說(shuō)得好：細(xì)節(jié)決定成敗。客戶要求的東西，如果你能夠在5分鐘內(nèi)送到，就OK！當(dāng)然有些事情還是有另外。還有就是不能因?yàn)榈變r(jià)接活，展會(huì)開展了值班人員一個(gè)都沒有，開燈關(guān)燈還是客戶自己來(lái)。人家花錢是買服務(wù)來(lái)了，而不是花錢了，還得自己動(dòng)手。

 
關(guān)于定位：

       自己有多大能耐就接多大的活，把自己的客戶細(xì)分一下，為自己做一個(gè)網(wǎng)站，好好的宣傳一下自己。目前很多工廠老板年紀(jì)都在30以上，有很多是半路當(dāng)木工或者其他工種出家，又加上本身自己文化程度不高，只知道干活。活干得好還行，客戶之間相互推薦，給你做很好的宣傳。如果活干得一般，那就得花功夫做宣傳了。這年頭如果不把自己推銷出去，讓更多的人認(rèn)識(shí)你，你就OUT了。

 
       目前工廠還是屬于坐商，唯一合作機(jī)會(huì)很多時(shí)候就是來(lái)圖報(bào)價(jià)。別看這個(gè)來(lái)圖報(bào)價(jià)，竅門很多著呢！如果一個(gè)公司給你發(fā)圖超過3次他覺得你價(jià)格與他相差太遠(yuǎn)了，有句話說(shuō)：不靠譜。那你就會(huì)失去這個(gè)客戶了，失去一個(gè)客戶就意味著你有損失了一筆錢，一筆對(duì)你很有用的錢，你的整個(gè)工廠運(yùn)營(yíng)都是靠這些客戶支持而起來(lái)的。曾經(jīng)有一個(gè)公司老總跟我提過一個(gè)問題，他說(shuō)他就找固定幾家工廠合作，除非是他們實(shí)在忙不過來(lái)才考慮外發(fā)。他很不喜歡拿著圖紙出去一家工廠一家工廠詢價(jià)。有時(shí)候有些工廠老板還以為你是小公司來(lái)的，愛搭理不理的。這是很多時(shí)候最不能讓人接受的問題。還有一個(gè)就是如果做工不好，工廠損失沒有多少，工廠利潤(rùn)就是來(lái)圖報(bào)價(jià)。而公司前期都不知道投入多少人力、物力和財(cái)力在里面。所以一直建議我要好好地、認(rèn)真地對(duì)待。

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